Cải cách hành chính gắn liền với tinh thần chủ động, đổi mới

Theo đó, cùng với đầu tư trang thiết bị làm việc, bố trí nguồn nhân lực bảo đảm phục vụ tốt việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), huyện đặc biệt yêu cầu các phòng, ban, đơn vị, địa phương chủ động đưa ra những sáng kiến, giải pháp nâng cao hiệu quả CCHC, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp (DN) đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Bám sát yêu cầu này bộ phận cải cáchhanhf chính xã A Ngo đã nghiên cứu các cách làm mới, lựa chọn triển khai nhiều mô hình hành chính phục vụ người dân phù hợp với thực tiễn tại địa phương như:  “Ngày không hẹn” và “Ngày không viết”, “Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ”, “Ngày thứ tư tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến”, “Ngày thứ tư trực tuyến và ngày không hẹn trong giải quyết TTHC”, “Ứng dụng mạng zalo nhằm cung ứng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến”, "Ngày thứ bảy vì dân"… Trong đó, có những mô hình phát huy hiệu quả nổi bật, được người dân, DN tiếp nhận, phản hồi tốt, như mô hình đối thoại “Sống trong lòng dân” của UBND huyện Đakrông được triển khai tại nhiều xã.

Điểm chung của những mô hình này là quá trình giải quyết TTHC được đôn đốc, kiểm tra, theo dõi, giám sát chặt chẽ trên cơ sở đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và có sự tham gia của tổ chức, cá nhân; bảo đảm không làm phát sinh chi phí thực hiện TTHC ngoài quy định của pháp luật; rút ngắn thời gian đi lại giải quyết TTHC, từ đó tạo đột phá trong thực hiện nhiệm vụ CCHC trên địa bàn.

Thời gian tới, cùng với việc đề cao tinh thần, trách nhiệm trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, huyện tiếp tục duy trì những mô hình, sáng kiến đã có, không ngừng phát huy tính sáng tạo, tìm kiếm những cách làm mới phù hợp với thực tiễn tại địa phương để nâng cao chất lượng CCHC, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, DN. Bên cạnh đó, huyện chú trọng đẩy mạnh tuyên tuyền, hướng dẫn người dân, DN thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến nhằm nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen của người dân, DN, phục vụ chuyển đổi số quốc gia.